المهارات الشخصية
- بناء الفريق والتعاون
- التميز في خدمة العملاء
- تقنيات إدارة الإجهاد
- مهارات حل النزاعات
- اتخاذ القرار الفعال
- الذكاء العاطفي
- إدارة الوقت والإنتاجية
- القدرة على التكيف والمرونة
- مهارات التفاوض
- مهارات الكتابة التجارية
- العرض والتحدث أمام الجمهور
- التأثير والإقناع
- التفكير الإبداعي وحل المشكلات
- التواصل وبناء العلاقات
- الاستماع النشط
- الكفاءة الثقافية والتنوع
- المساءلة الشخصية والنزاهة
- آداب مكان العمل
- إدارة الصراع والتفاوض